Falls Sie Ihre Frage/Antwort nicht finden, so nehmen Sie Kontakt zu unserem Service per E-Mail oder direkt per Telefon auf.

Sind Ihre Produkte natürlich?

Wo immer möglich bemühen wir uns um einen natürlichen Ursprung der verwendeten Rohstoffe. Nur wenn es unbedingt nötig ist, enthalten die Artikel auch Wirksubstanzen aus nicht-natürlichem Ursprung.

Sind die Produkte vegetarisch?

Ein großer Teil der Produkte ist vegetarisch. Genaue Angaben finden Sie auf den Produktinformationsseiten. Zum Teil sind Produkte zwangsläufig tierischen Ursprungs wie zum Beispiel bei Vitamin A aus Lebertran oder Fischöl.

Gibt es Probepackungen?

Sie haben ein uneingeschränktes Rückgaberecht auch bei angebrochener Packung. Das heißt, Sie bestellen grundsätzlich auf Probe.

Der Arzt hat mir zur Behandlung einer Krankheit Medikamente verschrieben. Ich möchte sie absetzen und durch natürliche Wirkstoffe ersetzen.

Wenn Sie sich in ärztlicher Behandlung befinden, sollten Sie vor der Einnahme jeglichen Nahrungsergänzungsmittels Ihren Arzt zu Rate ziehen. Dies gilt ebenfalls für Schwangere, Stillende oder Personen, die vor einem operativen Eingriff stehen.

Ich bin Neukunde und möchte trotz Verschlüsselung meine Bankverbindung nicht über das Internet senden.

Da Sie auch auf Rechnung bestellen können, müssen Sie Ihre Bankverbindung nicht angeben. Sie erhalten jedoch 3% Rabatt in Form einer Gutschrift auf den kumulierten Warenwert im Januar des nächsten Jahres. Wir können Ihnen diese 3% Rabatt gewähren, da die Abwicklung per Lastschrift für uns effizienter ist.

Werden meine persönlichen Daten verschlüsselt übertragen?

Ja! Ihre Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen. Alternativ können Sie die Bestellung auch per Fax oder telefonisch unter unserer Servicehotline gebührenfrei aufgeben.

Habe ich ein Rückgaberecht?

Sollte ein Produkt nicht so sein wie Sie es erwarten, erhalten Sie den vollen Warenwert erstattet (nach frankierter Rücksendung per Post). Diese 100%ige Geld-zurück-Garantie gilt zeitlich unbegrenzt – auch für angebrochene Packungen! (Bei fristgerechter Bezahlung der Rechnung. Gilt nicht für Leerpackungen.) 

Wie kann ich bezahlen?

Sie zahlen auf Rechnung innerhalb 14 Tage oder bequem per Lastschrift (3% Warengutschrift bei Zahlung per Lastschrift). Auch Nachnahme ist möglich.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab 50 € Warenwert oder Zahlung per Bankeinzug ist die Lieferung versandkostenfrei. Ansonsten betragen die Versandkosten 4,95 €. Bei der Lieferung ins Ausland können Zuschläge anfallen.

Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

Es gibt keinen Mindestbestellwert.